Privacy Policy
プライバシーポリシー
美慧国際合同会社（北川温泉ホテル。以下「当館」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報を指します。
取得する個人情報
当館は、ご予約・ご宿泊・お問い合わせ等に際し、次の情報を取得することがございます。
- お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス
- ご宿泊人数・ご宿泊日・ご要望等のご予約内容
- お支払いに関する情報（クレジットカード決済は決済代行会社を通じて処理し、当館でカード番号を保持いたしません）
- 宿泊者名簿の記載事項（旅館業法に基づくもの。国内に住所を有しない外国人のお客様は、国籍・旅券番号を含みます）
- お問い合わせ・アンケート等でお寄せいただいた内容
利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用いたします。
- ご予約の受付・確認・変更・キャンセルのご対応
- ご宿泊・お食事・送迎その他サービスのご提供
- お客様からのお問い合わせ・ご要望へのご対応
- 宿泊者名簿の作成・保存（旅館業法に基づく法令上の義務）
- 料金のご請求・お支払いに関するお手続き
- 当館からのご連絡、ご案内（ご同意いただいた場合のご案内・キャンペーン情報を含みます）
- サービス向上のための統計分析（個人を特定しない形で行います）
第三者への提供
当館は、次の場合を除き、あらかじめお客様のご同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 警察・行政機関等から法令に基づく正当な協力要請を受けた場合
業務の委託
当館は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがございます（決済代行、システム保守、配送等）。この場合、委託先に対し適切な監督を行います。
なお、旅行会社・OTA（宿泊予約サイト）等を通じたご予約につきましては、各社のプライバシーポリシーもあわせて適用されます。
安全管理措置
当館は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。ウェブサイト上でお預かりする情報は、SSLによる暗号化通信で保護しております。
Cookie・アクセス解析について
当ウェブサイトでは、サービス向上のためにアクセス状況を分析することがございます。この際、Cookie等を利用する場合がありますが、これらにより特定の個人を識別できる情報を取得することはございません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能です。
開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様ご本人からの、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のお申し出につきましては、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
本ポリシーの変更
当館は、法令の改正や運用の見直しに応じて、本ポリシーを変更することがございます。変更後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものといたします。
制定日
2026年8月3日